Una maison di moda di lusso italiana con un solido retail europeo, ambizioni sul mercato australiano e nessuna footprint operativa fuori dall'Europa. La strategia era ibrida: DTC ecommerce dal primo giorno, sostenuto da un'attività di PR e da un push wholesale parallelo verso le boutique di fascia alta. Rapido, ma non frettoloso.
Il DTC cross-border verso l'Australia è più difficile di quanto sembri. Registrazione GST, soglie doganali, infrastruttura di reso, metodi di pagamento locali, partner di fulfilment e il fatto che il consumatore di lusso australiano acquista in modo profondamente diverso da quello italiano — nulla di tutto ciò era stato affrontato prima dal team.
Sul fronte del brand, il rischio maggiore: apparire come un export scontato, non come un lancio locale ragionato. Le relazioni wholesale e la narrativa DTC dovevano atterrare nella stessa finestra, o il brand sarebbe stato incasellato prima di trovare la propria collocazione.
Entità legale AU, GST, workflow doganale, processing pagamenti in AUD, flusso resi, contratto con partner di fulfilment — la fondazione poco glamour su cui tutto poggia.
Storefront Shopify Plus in AUD, convenzioni di taglia AU, flow Klaviyo calibrati sul comportamento d'acquisto australiano, integrazione AfterPay. Pagine prodotto in chiave editoriale.
Onda di lancio coordinata su Sydney e Melbourne — seeding editoriale verso la stampa fashion, gifting a un set curato di influencer, evento di lancio per stampa e buyer.
Outreach diretto verso le boutique multi-brand di fascia alta. Al quarto mese, dodici account wholesale piazzavano gli ordini iniziali in parallelo al lancio DTC.
Sei mesi dopo il lancio australiano, misurati rispetto al piano pre-engagement.